Is this job for you?

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités ?

Êtes-vous un joueur d’équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable ?

L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation ?

Brick cherche activement à recruter pour son équipe de l’Expérience de la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes qui font du service à la clientèle une priorité! Si vous aimez travailler en équipe et si vous voulez faire carrière rapidement, vous avez votre place au sein de notre équipe.

* CE POSTE EXIGE DE TRAVAILLER SUR PLACE. **

Responsibilities

• Offrir un service courtois et personnalisé à une vaste clientèle, via le clavardage, le courrier électronique,

• un système automatisé de tickets ou par téléphone.

• Traiter les demandes de retour de produits, de jumelage de prix, de garanties, etc.

• Faire les suivis sur les commandes, ainsi que les recherches correspondantes.

• Faire les suivis avec les équipes de l’entrepôt, du marketing ou du contenu sur les produits, selon les besoins.

• Faire preuve de vigilance par rapport aux fraudes potentielles.

• Accomplir plusieurs tâches en même temps.

Qualifications

• Capacité à promouvoir l’excellence en matière de service à la clientèle

• Travailler en présentiel dans l’un de nos magasins

• Expérience avec Live Chat, Zendesk, Shopify un atout

• Expérience dans le milieu de la vente au détail un atout

• Bilinguisme (français / anglais)

  Être bilingue ( français , anglais – parlé et écrit ) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophone s dans nos magasins , les colègues et/ ou les partenaires / fournisseur s internes à travers le Canada

Why The Brick?

• Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.

• Rémunération compétitive correspondant à votre expérience

• Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel

• Réductions pour les employés

• Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

  Postulez maintenant

  Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à emplois@thebrick.com.

  Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick!

  Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter hrhires@thebrick.com

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ID2024-30530

Posted Date2 weeks ago(5/9/2024 12:21 PM)

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Job LocationsCA-AB-Edmonton

Job CategoryCustomer Service/Support

Position TypePermanent Part-Time